假设一下,你今天想购买某款最新上市的游戏大作,比如《进化》(Evolve),这款刚刚在 2 月 9 日上市的 FPS 游戏在 Steam 上售价 60 美元。看着约 370 多元的价格你下意识地捂了捂口袋,无奈地关掉商店页面,从收藏夹里打开其它在线游戏销售网址—— Kinguin 或者是 G2A,这两个游戏销售网站向来以低廉的售价而在玩家中闻名。果然,《进化》在 G2A 仅需 263 元,而 Kinguin 甚至更便宜,245 元就可以拿下,这 100 多元的差价就足够让一个收入不高的玩家动心了。
当然《进化》仅仅是这两家网站所能提供的低廉价格游戏中的一个例子,在它们的网站上你可以找到 3A 大作、也可以找到《异星边境》这样的独立游戏作品,相同一点是,它们销售游戏的价格都远比 Steam、Xbox Live 等官方游戏卖场要低廉。
实际上对于类似 Kinguin 和 G2A 这样的市场,国外有一个很暧昧的定义——灰市。它是如何形成的?感谢 Polygon 对此的深入调查,我们得以了解这些廉价游戏背后所隐藏的真相。
事情的起因
Kinguin 和 G2A 引起公众注意大约是在数周之前,有一部分育碧 Uplay 平台的玩家发现自己所购买的游戏被育碧从游戏库移除并没有给出任何解释,当愤怒的玩家们跑到育碧论坛交涉的时候发现他们之间都有一个共同点,那就是这些被移除的游戏均是从 Kinguin 和 G2A 这两个市场所购买的激活码所激活的。换句话说,这些玩家以一个便宜的价格获得了这些游戏 ,然后悲剧了。
事情闹大后,育碧发表了一份声明解释了移除游戏的原因,他们声称在本次的事件中,确认了这批激活码是使用了被窃的信用卡信息从 EA 的 Origin 商城所非法获得的,然后通过网络再次转卖。因此这些游戏已经被回收,受此影响的玩家应该联系卖家以获得退款。
不过即使如此,依然有许多受影响的玩家认为自己是无辜的,在他们看来,自己只是从一个价格更为便宜的地方购得了游戏,不管是不是 " 灰市 " 的原因,已经激活的游戏也不应该从玩家的游戏库中移除,育碧的处理方案实在过于粗暴。
在玩家的持续抗议下,育碧还是选择了妥协,宣布经过详细调查核实之后,已将部分涉嫌 " 欺诈 " 的游戏激活码重新激活,但今后还将会继续封禁非认证渠道或二次贩卖的此类游戏激活码。
整个事情看起来已经告一段落,不过这起事件背后所暴露出的 G2A 和 Kinguin 两家数字游戏销售网站的销售链条还是引起了人们的注意。为了弄清楚整件事背后到底发生了什么,Polygon 联系了育碧和 EA 等游戏出版商想弄清楚他们如何看待这种灰市交易,并在 Kinguin 的帮助之下联系到了他们网站上的一位游戏卖家,进一步探寻该网站的交易模式。
游戏 " 淘宝 "
Polygon 把联系到这位卖家称之为 R,在现实生活中是一名意大利的年轻企业家,Polygon 之前在他的店里购买了一款名为《重力幽灵》 ( Gravity Ghost ) 的游戏,这款游戏于今年 1 月 26 日上市,在 Steam 和 Humble Store 等官方销售网站售价 14.99 美元,在 R 的店只需要 12.44 美元即可入手,对于一款新游戏来说这样的价格已经非常不错。
谈到自己在 Kinguin 的收入时,R 表示每月的收入大概在 1000 欧元到 1500 欧元之间,当然 1100 欧元到 1700 欧元的收入也是可能的,尤其是在假日销售旺季期时候,月收入甚至能超过 2200 欧元。当被问及 Kinguin 的生意是否就是 R 的全职工作时,R 回答的很模糊 :" 差不多就是这样吧。"
在消费者们看来,类似这样的灰市还是很有意义的,有时候玩家们会收到一些游戏礼物,或者是一些多余的游戏激活码,当玩家们不需要这些游戏礼物或者是不想激活这些激活码的时候,或者是投机者在 Steam 促销或 Humble Bundle 慈善包所得到的廉价游戏需要出手的时候。那么这些游戏礼物或者激活码就可以在类似 Kinguin 这样的网站出售并获取利润。
Polygon 把这种交易模式类比于 ebay 这样的销售模式,当然不是指其中的实体游戏交易部分,实际上它更类似于国内淘宝数字版游戏交易的模式,G2A 和 Kinguin 这两家网站扮演了扮演了提供提供中介的角色,为交易双方提供一个足够可靠的交易平台,以及一些技术支持。
那么这样的灰市究竟有多大?看看这两家网站的交易数据就能获知一二,Kinguin 创始人兼 CEO ? Viktor Wanli 通过邮件向 Polygon 透露了相关数据,目前它是保密的。不过他补充说自 2012 年以来他们的社区已经拥有了超过 200 万的注册用户。G2A 的公关主管 Jens Quentin 则表示这家在 2010 年成立的公司也已经在 2014 年服务了超过 200 万的客户并处理了超过 500 万笔的交易。
有趣的时两家所服务的最大市场是分别是欧洲和美国,它们本身却是注册在香港的。
风波后的争论
可以确定的是,这场育碧 " 撤销激活码 " 的风波已经严重影响了两家网站的运营,在整个事件期间,G2A 有约 2000 名买家受到影响,客服团队被这些处理请求所淹没。Kinguin 则公开了更多细节,他们在整个事件期间收到了大约 4600 多的客服处理请求,要求退款的金额合计达 17 万美元。不过 Kinguin 表示目前在它的 3400 多位卖家中,只有 35 家卷入到这次时间,G2A 则拒绝提供相关数字。
对于事件的另两个主角 EA 和育碧来说,则简单许多,EA 确认了这些被撤销的游戏激活码是从 EA 的 Origin 商城欺诈购买所获得的,然后 EA 核实了这批问题激活码并通知了育碧。在通知育碧之后,育碧迅速撤销了这批激活码的授权,同时移除了 Origin 上的《孤岛惊魂 4》、《刺客信条:大革命》等游戏,直到现在这批游戏还没有重返 Origin 销售的迹象。
这起事件同样引起了育碧和 Kinguin 的争端,育碧一再强调玩家们应该从 Uplay 以及 Steam 这样的授权销售商处购买数字游戏,而不是其它未授权的 " 二级市场 ",Kinguin 则反驳育碧这番表态实际上是推卸责任,真正要为此负责的反而是育碧和 EA。如此大数量的游戏激活码使用相同的一批信用卡所购买,而 Origin 在结算过程中居然没有任何怀疑就通过了,这在 Kinguin 来看简直是不可想象。
同时 Kinguin 还试图捍卫自己销售数字游戏的正当性,他们表示自 2007 年以来游戏激活码销售市场就已经发展得越来越大,几个主要的销售平台服务着上百万的玩家们,而且影响力也不断在增强。同时这种销售模式也在也在打破游戏出版商的区域销售政策以及区域化定价对玩家的限制,实际上这种限制对玩家来说尤为不可接受。
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