■样本一
开在漷县的苏宁小店儿
位于通州东南部的漷县,地处北京、天津、河北两市一省的交会点。近两年,这个有两千多年历史的京东古城被北京市列为规划建设试点镇和精品小城镇。
不过,即使在漷县最繁华的商业街上,人们也能感受到这里的商业氛围和 39 公里外的北京城区相去甚远。
而苏宁易购在北京的第一家服务站就落在了这里。
二维码出样
双缸洗衣机成 " 爆款 "
最醒目的谷德玛特购物广场只有两层,沿街的李宁、宝视岛眼镜、田老师红烧肉客人都不多。在一层底商,苏宁易购的网址被印在了店头上。服务站门口,两幅巨大的 " 正品低价、省钱省心 " 广告为空旷的大街增添了热烈的气氛。" 这是镇上的核心商圈,旁边就是镇政府。" 工作人员告诉北京晨报记者。
在一线城市,电商已经充斥着人们的生活,但在这里,还有大规模的用户群体等待被挖掘。苏宁在这股大潮中决定下乡来。
北京晨报记者在服务站看到,店内的商品主要以二维码出样为主,60 平方米左右的店面里,17 个电视屏不断滚动着展示商品,除了家电外,还有日用百货、米面粮油等。一般情况下 8 款产品一组,每 30 秒换一次,可以进行近 200 个主打产品的出样。
在城区卖场里早已绝迹的双缸洗衣机是这里的 " 爆款 ",售价不到 800 元;能待机 35 天的诺基亚手机只要 139 元,热销的产品都有实物展示。当然,这里也有 iPhone 6 和对开门冰箱,吸引着年轻消费者。
把顾客带到网店上
服务站每天能挣 1 万元
" 以前都是到通州的家电卖场,服务站来了以后特别方便。" 一位正在挑选空调的大爷告诉北京晨报记者,自己就住在附近,这已经是第三次来,之前买了充电宝和电饭煲。店里出样的空调样机不多,工作人员就拿出 PAD,让大爷在苏宁易购的网站上挑选。" 可以在网上下单,货直接送到家里。"
王雷到苏宁工作前,曾在延庆当过 3 年大学生村官,现在负责北京地区新渠道的拓展," 以前当村官的时候,一项重要工作就是扫盲、教育。" 他告诉记者,相比城区,一些村镇的文化程度还很低,因此在服务站给顾客介绍如何线上购物、如何规避网购、电信诈骗风险等,也是店员的一项重要工作。
店员们还会到周边的小区、工厂、医院等人流比较多的地方开发 " 兴趣点 "," 这些门店开发出来的购物人群,在家里下单购买,也算店里的销售。" 因为定位在 " 服务 " 而不是简单的 " 门店 ",很多时候,店员还要骑上电动车,把用户购买的小件商品送货上门。
王雷表示,服务站的客单价在 200 元左右,比城里的大卖场要低很多,但是,从 3 月 20 日开业以来,服务站一直是良性运转," 销售额平均每天在 3 万元左右,成本在 2 万元左右,每天能挣 1 万元。"
只要是核心商圈就入驻
电商巨头不约而同掀起新圈地潮
" 人口规模和消费水平不是至关重要的,只要是乡、镇、县级的核心商圈,我们就可以入驻。" 王雷说。
事实上,从 2014 年底,农村电商得到了空前的关注," 下乡抢占最后 100 米 " 的 " 新圈地运动 " 被电商巨头们不约而同地当做一项战略工程来推进。
2014 年 12 月 12 日,京东宣布进驻河北赵县,其 2015 年的下乡目标是新开 500 家县级服务中心,招募数万名乡村推广员,新开 1000 家左右 " 京东帮 " 服务店。
当月 18 日,阿里农村网点 " 清远试点 " 正式揭牌,阿里巴巴计划在 3 至 5 年内,投资 100 亿元,建立 1000 个县级运营中心和 10 万个村级服务站。
今年 1 月 23 日,苏宁易购首家自营服务站落户刘强东 " 老家 " 宿迁市洋河镇,同一天,盐城市龙冈镇的服务站也开门迎客。苏宁计划在 5 年内开出 10000 家服务站。在今年,在北京大区就将开出 52 家,未来还将开放加盟。
农村市场虽然很大,但是分散,常规级别的连锁门店很难生存,同时,许多农村消费者对网购不熟悉。雨后春笋般萌芽的服务站打破了城乡商业的信息壁垒,正成为城乡间的大枢纽。
北京晨报记者 刘映花
■样本二
田埂上的高跟鞋印说明了什么
支付宝用花呗瓦解农民网购的戒心
昨天还踏在大理石光洁地砖上的高跟鞋,如今鞋跟已陷在东北农村的田埂上。
张丽(化名),作为一名蚂蚁金服的农村金融负责人,从传统银行转行到蚂蚁金服工作后,最常做的事情之一就是和农民的大爷大妈聊天,在蚂蚁金服的规划中,在农村,很快就可以实现买种子不用钱、卖黄瓜不去集贸市场,甚至存钱也不去银行了……
农村金融是隐藏的野心
今年,阿里要和京东进行一场 " 村长拉锯战 " ——阿里说,要建 10 万个村级服务站,而京东也表示在今年 6 月前发展 10 万名村级代理员。他们的任务除了帮助村民网购、接受快递、退换货之外,金融服务是一个隐藏的野心。
支付宝正在用花呗瓦解农民网购的戒心。" 针对村淘合作人,支付宝采用的是垫资的方式 ",张丽告诉北京晨报记者," 大部分农民会认为网购不靠谱,因此我们采用授信给村淘合作人的方式,帮助农民买了商品确认收款之后,花呗才会扣款。"
同样用先买后付款的方式,将消费金融推向农民的还有京东村级代理员力推的京东白条。
快速解决农民卖家的融资问题
在蚂蚁金融针对农村的计划中,将消费金融推向农民只是第一个层面。
现在淘宝网专门为农民推出了一个网页 cun.taobao.com," 针对农资卖家,将出一个新产品,快速解决农民卖家的融资问题。" 张丽透露,即将上线的阿里网商银行也将农村金融列为重要业务。
" 农业缺乏抵押物,本身又是靠天收的高风险行业,一般很难贷到钱。" 一位金融人士说中农村金融的痛点。在农村生活了 18 年多的京东 CEO 刘强东感受对此颇深,据刘强东介绍,在他的老家江苏宿迁,很多村民都有借高利贷的行为,有些借贷的年利率高达 60%。
而随着农村金融的层层推进,未来农村和城市将享受同样的金融服务。" 未来三年,农民或许足不出户就能买种子、卖菜、借款、存钱和理财。" 张丽说。北京晨报记者 孙雨
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