阿里汽车事业部第一弹，联合1000家4S店推出线上预约服务

　　王立成担任阿里汽车事业部总经理后的第一把火放出来了。昨天，阿里事业部对外宣布，在天猫上提供 4S 店线上预约服务。目前，BMW、别克、MINI、丰田、荣威、MG、日产、东南汽车等品牌 1000 家线下 4s 门店已首批接入。

　　在首批阿里汽车 4S 店合作品牌中，别克和丰田覆盖全国，其中别克覆盖全国 639 家经销商，丰田覆盖全国 260 家经销商。此外，BMW 在北京、广州、杭州和西安试点；日产在广州；荣威和 MG 在上海，东南汽车在福州。

　　天猫车主目前可以在天猫按小时预约某个品牌 4S 店的服务。除了约时间，天猫车主还能争取到闲时折扣。

　　王立成认为，虽然现在频频有媒体曝光 4S 店有小病大修、服务不到位的地方，但不可否认，4S 店仍是目前最主流的汽车售后体系。阿里与 4S 店合作推出线上预约，一来可以改善车主在 4S 店排大长队等位的状况，还能从整体效率出发推出错位打折，二来，阿里也可以依靠自身的品牌规范 4S 店服务。

　　阿里在 4 月 8 号成立汽车事业部时曾表示，将整合阿里集团大数据营销、汽车金融业务以及 6000 万车主汇聚的平台优势，打造车后市场 O2O 的全链条。

　　王立成也说了，这只是第一步，后续的二手车置换、原厂配件、原厂服务会陆续推出。